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Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones; al aceptar los Términos y Condiciones, usted también acepta esta Política. En caso de colisión de los términos utilizados en los Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad, prevalecerá este último.

Tabla de contenidos

  1. Definiciones utilizadas en esta Política
  2. Principios de protección de datos que seguimos
  3. ¿Qué derechos tiene con respecto a sus Datos personales
  4. Qué datos personales recopilamos sobre usted
  5. Cómo usamos sus Datos Personales
  6. Quién más tiene acceso a sus Datos personales
  7. Cómo protegemos sus datos
  8. Información sobre cookies
  9. Información de contacto

Definiciones

Datos personales – cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Procesamiento – cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice en Datos Personales o en conjuntos de Datos Personales.
Interesado – una persona física cuyos datos personales están siendo procesados.
Niño – una persona física menor de 16 años de edad.
Nosotros/nosotros (ya sea en mayúsculas o no) –

Principios de protección de datos

Nos comprometemos a seguir los siguientes principios de protección de datos:

  • El procesamiento es lícito, justo, transparente. Nuestras actividades de procesamiento tienen motivos legales. Siempre consideramos sus derechos antes de procesar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el procesamiento a petición.
  • El procesamiento se limita al propósito. Nuestras actividades de procesamiento se ajustan al propósito para el que se recopilaron los Datos personales.
  • El procesamiento se realiza con datos mínimos. Solo recopilamos y procesamos la cantidad mínima de Datos Personales requeridos para cualquier propósito.
  • El procesamiento está limitado con un período de tiempo. No almacenaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario.
  • Haremos todo lo posible para garantizar la exactitud de los datos.
  • Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

Derechos del interesado

El interesado tiene los siguientes derechos:

  1. Derecho a la información – lo que significa que tiene derecho a saber si sus Datos personales están siendo procesados; qué datos se recopilan, de dónde se obtienen y por qué y por quién se procesan.
  2. Derecho de acceso – lo que significa que tiene derecho a acceder a los datos recopilados de/sobre usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus Datos personales recopilados.
  3. Derecho de rectificación – lo que significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus Datos personales que sean inexactos o incompletos.
  4. Derecho de supresión– lo que significa que en ciertas circunstancias puede solicitar que sus Datos personales sean borrados de nuestros registros.
  5. Derecho a restringir el procesamiento, lo que significa que cuando se aplican ciertas condiciones, usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
  6. Derecho a oponerse al tratamiento, lo que significa que en determinados casos tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales, por ejemplo, en el caso del marketing directo.
  7. Derecho a oponerse al procesamiento automatizado, lo que significa que tiene derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles; y no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado. Este derecho puede ejercer siempre que haya un resultado de la elaboración de perfiles que produzca efectos legales que le afecten o le afecten significativamente.
  8. Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener sus Datos personales en un formato legible por máquina o, si es factible, como transferencia directa de un procesador a otro.
  9. Derecho a presentar una queja – en el caso de que rechacemos su solicitud en virtud de los Derechos de Acceso, le proporcionaremos una razón de por qué. Si no está satisfecho con la forma en que se ha manejado su solicitud, póngase en contacto con nosotros.
  10. Derecho para la ayuda de la autoridad de supervisión – lo que significa que tiene el derecho de la ayuda de una autoridad de supervisión y el derecho a otros recursos legales, como la reclamación de daños y perjuicios.
  11. Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado para el tratamiento de sus Datos personales.

Datos que recopilamos

Información que nos ha proporcionado
Esta puede ser su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, dirección de domicilio, etc., principalmente información necesaria para entregarle un producto/servicio o para mejorar su experiencia de cliente con nosotros. Guardamos la información que nos proporciona para que pueda comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico.

Información recopilada automáticamente sobre usted
Esto incluye información que se almacena automáticamente mediante cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, la información de su carrito de compras, su dirección IP, su historial de compras (si la hay) etc. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del cliente. Cuando utiliza nuestros servicios o observa los contenidos de nuestro sitio web, sus actividades pueden ser registradas.

Información de nuestros socios
Recopilamos información de nuestros socios de confianza con la confirmación de que tienen motivos legales para compartir esa información con nosotros. Esta es la información que usted les ha proporcionado directamente con o que han reunido sobre usted por otros motivos legales.

Información disponible públicamente
Podríamos recopilar información sobre usted que esté disponible públicamente.

Cómo usamos sus Datos Personales

Utilizamos sus Datos personales para:

  • proporcionar nuestro servicio a usted. Esto incluye, por ejemplo, el registro de su cuenta; proporcionarle otros productos y servicios que haya solicitado; proporcionarle artículos promocionales a petición suya y comunicarse con usted en relación con esos productos y servicios; comunicarse e interactuar con usted; y notificarle de los cambios en cualquier servicio.
  • mejorar su experiencia de cliente;
  • cumplir con una obligación bajo la ley o el contrato;

Utilizamos sus Datos personales por motivos legítimos y/o con su consentimiento.

Con el argumento de celebrar un contrato o cumplir con obligaciones contractuales, procesamos sus Datos personales para los siguientes fines:

  • para identificarlo;
  • para proporcionarle un servicio o para enviarle/ofrecerle un producto;
  • para comunicarse ya sea para ventas o facturación;
  • para proporcionar servicio al cliente

Por motivos de interés legítimo, tratamos sus Datos personales para los siguientes fines:

  • para enviarle ofertas personalizadas* (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
  • administrar y analizar nuestra base de clientes (comportamiento de compra e historia) con el fin de mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos/servicios ofrecidos/proporcionados;
  • realizar cuestionarios sobre la satisfacción del cliente;

Siempre y cuando no nos haya informado lo contrario, consideramos que ofrecerle productos/servicios similares o iguales a su historial de compras/comportamiento de navegación como nuestro interés legítimo.

Con su consentimiento, tratamos sus Datos personales para los siguientes fines:

  • para enviarle boletines informativos y ofertas de campaña (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
  • para otros fines hemos pedido su consentimiento para

Procesamos sus Datos personales con el fin de cumplir con la obligación derivada de la ley y/o utilizar sus Datos personales para las opciones proporcionadas por la ley. Nos reservamos el derecho de anonimizar los Datos personales recopilados y de utilizar dichos datos. Utilizaremos datos fuera del ámbito de esta Política solo cuando se anonimizan. Guardamos su información de facturación y otra información recopilada sobre usted durante el tiempo que sea necesario para fines contables u otras obligaciones derivadas de la ley.

Es posible que procesemos sus Datos personales para fines adicionales que no se mencionan aquí, pero que son compatibles con el propósito original para el que se recopilaron los datos. Para ello, nos aseguraremos de que:

  • el vínculo entre los fines, el contexto y la naturaleza de los Datos Personales es adecuado para su posterior tratamiento;
  • el procesamiento adicional no dañaría sus intereses y
  • habría una salvaguardia adecuada para el procesamiento.

Le informaremos de cualquier otro Procesamiento y propósitos.

Quién más puede acceder a sus datos personales

No compartimos sus Datos personales con extraños. En algunos casos, los Datos personales sobre usted se proporcionan a nuestros socios de confianza con el fin de hacer posible la prestación del servicio o para mejorar su experiencia de cliente.

Solo trabajamos con socios de procesamiento que son capaces de garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Divulgamos sus Datos personales a terceros o funcionarios públicos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Es posible que divulguemos sus Datos personales a terceros si usted los ha consentido o si existen otros motivos legales para ello.

Cómo protegemos sus datos

Hacemos todo lo posible para mantener sus datos personales seguros. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Utilizamos anonimización y seudónimo cuando sea conveniente. Supervisamos nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y protecciones para posibles ataques.

A pesar de que hacemos todo lo posible no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, nos comprometemos a notificar a las autoridades competentes de las violaciones de datos. También le notificaremos si existe una amenaza a sus derechos o intereses. Haremos todo lo que podamos razonablemente para prevenir las violaciones de seguridad y para ayudar a las autoridades en caso de que se produzcan infracciones.

Si tiene una cuenta con nosotros, tenga en cuenta que debe mantener su nombre de usuario y contraseña en secreto.

Niños

No tenemos la intención de recopilar o recopilar información de niños a sabiendas. No apuntamos a niños con nuestros servicios.

Cookies y otras tecnologías que utilizamos

Utilizamos cookies y/o tecnologías similares para analizar el comportamiento de los clientes, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios y recopilar información sobre los usuarios. Esto se hace con el fin de personalizar y mejorar su experiencia con nosotros.

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Información de contacto

Autoridad de Supervisión

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Cambios en esta Política de Privacidad

Canna Union es propiedad y está operada por CBD Costa Del Sol Lab, S.L. y se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad.

La última modificación se realizó el 25 de noviembre de 2019.