Politique de confidentialité

Canna Union s’engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous à [email protected] si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider.

En utilisant ce site ou/et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles telles que décrites dans cette politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité fait partie de nos conditions générales; en acceptant les conditions générales, vous acceptez également cette politique. En cas de collision des termes utilisés dans les conditions et la politique de confidentialité, celle-ci prévaut.

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  1. Définitions utilisées dans la présente politique
  2. Principes de protection des données que nous suivons
  3. Quels droits avez-vous en ce qui concerne vos données personnelles
  4. Quelles données personnelles nous recueillons à votre sujet
  5. Comment nous utilisons vos données personnelles
  6. Qui d’autre a accès à vos données personnelles
  7. Comment sécuriser vos données
  8. Informations sur les cookies
  9. Informations de contact

Définitions

Données personnelles – toute information relative à une personne naturelle identifiée ou identifiable.
Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations qui est effectuée sur les données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
Sujet de données – une personne naturelle dont les données personnelles sont traitées.
Enfant – une personne naturelle de moins de 16 ans.
Nous/nous (capitalisés ou non)

Principes de protection des données

Nous promettons de respecter les principes suivants de protection des données :

  • Le traitement est légal, juste, transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légitimes. Nous tenons toujours compte de vos droits avant le traitement des données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement sur demande.
  • Le traitement est limité à l’objectif. Nos activités de traitement correspondent à l’objectif pour lequel des données personnelles ont été recueillies.
  • Le traitement se fait avec un minimum de données. Nous ne recueillons et ne traitons que la quantité minimale de données personnelles requises à n’importe quelle fin.
  • Le traitement est limité avec une période de temps. Nous ne stockerons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
  • Nous ferons de notre mieux pour assurer l’exactitude des données.
  • Nous ferons de notre mieux pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

Droits du sujet de données

Le sujet de données a les droits suivants :

  1. Droit à l’information, c’est-à-dire que vous devez avoir le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées; quelles données sont recueillies, d’où elles sont obtenues et pourquoi et par qui elles sont traitées.
  2. Droit d’accès, c’est-à-dire que vous avez le droit d’accéder aux données collectées auprès de vous. Cela comprend votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.
  3. Droit à la rectification, c’est-à-dire que vous avez le droit de demander une rectification ou une effacement de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
  4. Droit à l’effacement , c’est-à-dire que dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
  5. Droit de restreindre le traitement, c’est-à-dire lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
  6. Droit de s’opposer au traitement, c’est-à-dire dans certains cas que vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
  7. Droit de s’opposer au traitement automatisé, c’est-à-dire que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage; et ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé. Ce droit, vous pouvez exercer chaque fois qu’il ya un résultat du profilage qui produit des effets juridiques concernant ou vous affectant de manière significative.
  8. Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible à la machine ou si cela est faisable, comme un transfert direct d’un processeur à l’autre.
  9. Droit de porter plainte – dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison pour expliquer pourquoi. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont votre demande a été traitée s’il vous plaît contactez-nous.
  10. Droit à l’aide de l’autorité de surveillance – ce qui signifie que vous avez le droit à l’aide d’une autorité de surveillance et le droit à d’autres recours juridiques tels que la demande de dommages et intérêts.
  11. Droit de retirer votre consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Les données que nous recueillons

Informations que vous nous avez fournies
Il peut s’agir de votre adresse e-mail, nom, adresse de facturation, adresse à domicile, etc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nous économisons les informations que vous nous fournissez afin que vous commentiez ou effectuez d’autres activités sur le site Web. Ces informations comprennent, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail.

Informations automatiquement recueillies à votre sujet
Cela inclut les informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, vos informations sur le panier d’achat, votre adresse IP, votre historique d’achats (s’il y en a) etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou que vous examinez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être enregistrées.

Informations de nos partenaires
Nous recueillons des renseignements auprès de nos partenaires de confiance avec la confirmation qu’ils ont des motifs juridiques de partager cette information avec nous. Il s’agit soit d’informations que vous leur avez fournies directement, soit qu’ils se sont réunis à votre sujet pour d’autres motifs juridiques.

Informations accessibles au public
Informations accessibles au public

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

  • vous fournir notre service. Cela comprend par exemple l’enregistrement de votre compte; vous fournir d’autres produits et services que vous avez demandés; vous fournir des articles promotionnels à votre demande et communiquer avec vous en ce qui concerne ces produits et services; communiquer et interagir avec vous; et vous aviser des changements apportés à tous les services.
  • améliorer votre expérience client;
  • s’acquitter d’une obligation en vertu de la loi ou du contrat;

Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et/ou avec votre consentement.

Pour la base de la conclusion d’un contrat ou de l’accomplissement d’obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous identifier;
  • vous fournir un service ou vous envoyer/offrir un produit;
  • communiquer pour les ventes ou la facturation;
  • pour fournir un service à la clientèle

Pour des raisons légitimes, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • vous envoyer des offres personnalisées (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés);
  • administrer et analyser notre clientèle (comportement d’achat et histoire) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services offerts/fournis;
  • de présenter des questionnaires sur la satisfaction des clients;

Tant que vous ne nous avez pas informés autrement, nous envisageons de vous offrir des produits/services similaires ou identiques à votre historique d’achat/comportement de navigation pour être notre intérêt légitime.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous envoyer des bulletins d’information et des offres de campagne (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés);
  • à d’autres fins, nous avons demandé votre consentement pour

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir des obligations découlant de la loi et/ou utilisons vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles recueillies et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons des données en dehors du champ d’application de cette politique que lorsqu’elles seront anonymes. Nous économisons vos informations de facturation et d’autres renseignements recueillis à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou d’autres obligations découlant de la loi.

Nous pourrions traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l’objectif initial pour lequel les données ont été recueillies. Pour ce faire, nous veillerons à ce que :

  • le lien entre les fins, le contexte et la nature des données personnelles convient à un traitement ultérieur;
  • l’autre traitement ne porterait pas préjudice à vos intérêts et
  • il y aurait une protection appropriée pour le traitement.

Nous vous informerons de tout autre traitement et à des fins.

Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Les données personnelles à votre sujet sont dans certains cas fournies à nos partenaires de confiance afin de rendre possible la prestation du service ou d’améliorer votre expérience client.

Nous ne travaillons qu’avec des partenaires de traitement qui sont en mesure d’assurer un niveau adéquat de protection à vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou des fonctionnaires lorsque nous sommes légalement obligés de le faire. Nous pourrions divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou s’il y a d’autres motifs juridiques.

Comment sécuriser vos données

Nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sûrs pour la communication et le transfert de données (comme HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et le pseudonyme lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes en ce qui a lieu pour les vulnérabilités et les protections possibles pour les attaques potentielles.

Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de l’information. Cependant, nous promettons d’aviser les autorités appropriées des violations de données. Nous vous informerons également s’il y a une menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour prévenir les atteintes à la sécurité et aider les autorités en cas d’infraction.

Si vous avez un compte avec nous, notez que vous devez garder votre nom d’utilisateur et mot de passe secret.

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de recueillir ou de recueillir sciemment des informations auprès des enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations sur les utilisateurs. Cela est fait afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

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  • Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour vous d’être en mesure d’utiliser certaines fonctionnalités importantes sur notre site Web, tels que la connexion. Ces cookies ne recueillent aucune information personnelle.
  • Cookies fonctionnalités – ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rend l’utilisation de notre service plus pratique et rend la fourniture de fonctionnalités plus personnalisées possible. Par exemple, ils se souviennent peut-être de votre nom et de votre courriel dans des formulaires de commentaires afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau ces informations la prochaine fois lors de vos commentaires.
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Informations de contact

Autorité de surveillance

https://edps.europa.eu/

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Canna Union est détenue et exploitée par CBD Costa Del Sol Lab, S.L. et se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité.

La dernière modification a été apportée le 25 novembre 2019.